ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Οι παραγγελίες γίνονται από εσάς ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας εγγράφως και αποστέλλοντας την σχετική φόρμα παραγγελίας σε εμάς. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από τη στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση με την ένδειξη: «καταχώρηση παραγγελίας». Η οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελία σας θα γίνεται με την αποστολή μηνύματος στο e-mail ή το τηλεφωνικό νούμερο που μας έχετε δώσει. Σχετικά με την διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας, παρακαλώ δείτε εδώ.

Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η αποστολή των προϊόντων μας πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Εντός Πόλης: Χρέωση 4,50 ευρώ για πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Υπόλοιπη Ελλάδα & Νησιά: Χρέωση 6,50 ευρώ για πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Δυσπρόσιτες περιοχές: Χρέωση 9,50 ευρώ για πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει τον τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή τότε η χρέωση της αντικαταβολής εντός πόλης είναι 5,50 ευρώ.

Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της Υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σας προς την εταιρεία Βελτσίστας Θεόδωρος ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.

Για περισσότερες πληροφορίες ή και διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@veltsistasjewellery.gr

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

H αποστολή πραγματοποιείται άμεσα εφόσον γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και η παράδοση στον πελάτη πραγματοποιείται σε διάστημα 2-3 εργάσιμων ημερών. *

(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι τρόποι πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιείσετε είναι δύο:

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός μιας εργάσιμης μέρας, εάν και εφόσον δεν έχει αποσταλεί ήδη το προϊόν από εμάς και σε κάθε περίπτωση κατόπιν επικοινωνίας είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@veltsistasjewellery.gr είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2610226909, Δευτέρα έως Σάββατο (09.00-14.00).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Παρακαλώ λάβετε υπόψη σας ότι ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ επιστροφές χρημάτων.

Έχετε όμως το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να διαλέξετε κάποιο άλλο.Αυτό βέβαια μπορεί να γίνει εάν και εφόσον ισχύουν τα παρακάτω.

1. Επικοινωνήσατε με το κατάστημα μας στο τηλέφωνο 2610 226-909 και ΔΕΝ έχουν περάσει οι (14) δεκατέσσερεις ημέρες από την ημερομηνία που παραλάβατε το προϊόν.Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε να μας ενημερώσετε εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.
3. Το ειδικό καρτελάκι καθώς και όλα τα προστατευτικά του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
4. Δεν έχει γίνει η οποιαδήποτε τροποποίηση είτε σε κόσμημα είτε σε κάποιο ρολόι που έχετε παραλάβει από εμάς.
5. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί του, η εγγύηση, οι οδηγίες και η απόδειξη αγοράς του.
6. Η διαδικασία της επιστροφής θα γίνεται μόνο με την ίδια ταχυαποστολή (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ) με την οποία εστάλη το προϊόν για πρώτη φορά, ειδάλλως δεν θα γίνεται δεκτή.
7. Θα πρέπει να φροντίσετε η συσκευασία να είναι ασφαλής ώστε να μην προκληθεί ζημιά ή καταστροφή του προϊόντος.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:

Βελτσίστας Θεόδωρος-Κανακάρη 136, ΤΚ 26221, Πάτρα

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας Βελτσίστας Θεόδωρος πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π. τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Σε περίπτωση λάθος επιλογής προϊόντος ή σχεδίου, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και στην περίπτωση που ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής). Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό μας τόπο αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.

1. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ.
   Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου αποτελεί ιδιοκτησία του veltsistas-jewellery.gr , και αποκτώντας πρόσβαση σε αυτό αποδέχεστε τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
    
2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ.
   Εφαρμόζουμε πλήρως τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες παραμένουν στο διακομιστή του ιστότοπου στην Ελλάδα. Αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του ιστότοπου και διατηρούνται σε προσωρινά αρχεία επαναφοράς δεδομένων.

Το κατάστημά μας δε θα προβεί στην κοινοποίηση, πώληση ή γνωστοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας που της παρέχει ο χρήστης χωρίς την ενημέρωση και συγκατάθεση αυτού.
Το κατάστημά μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες. Για το σκοπό αυτό έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα τεχνικής ασφάλειας και οργάνωσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται αποθηκεύονται προσωρινά σε διακομιστές περιορισμένης πρόσβασης, που ελέγχονται με κωδικούς πρόσβασης και χρησιμοποιούν ειδικές τεχνολογίες και διαδικασίες ασφάλειας.

Το κατάστημά μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας.

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Το κατάστημά μας διατηρεί στην κατοχή της τα στοιχεία των χρηστών για ένα σύντομο χρονικό διάστημα ή για όσο διάστημα ορίζει ο νόμος.

ΧΡΗΣΗ COOKIES

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies ώστε να έχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες όταν ο χρήστης/επισκέπτης πλοηγείται στις σελίδες του.

Τα cookies είναι μικρά αλφαριθμητικά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή κάθε χρήστη/επισκέπτη, δε λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του, αλλά χρησιμεύουν για την τήρηση στατιστικών στοιχείων που είναι απαραίτητα για την προσφορά υπηρεσιών του ιστότοπού μας και τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη/επισκέπτη σε αυτό, καθώς επίσης για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του ιστότοπου είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Επίσης, ο ιστότοπος μπορεί να καταγράφει τη διεύθυνση IP του υπολογιστή του επισκέπτη/χρήστη για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων.